TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Ultimo aggiornamento: [03/08/2026]

Identificazione del Venditore

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.polargym.it.

Il venditore è:

Ernesto Di Giacomo
Via Alessandro Manzoni 227
80123 Napoli (NA) – Italia

Partita IVA: 10886131217
REA: NA-1138966

E-mail assistenza:
infopolargym@gmail.com

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito www.polargym.it.

L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

Oggetto del contratto

POLARGYM commercializza capi di abbigliamento sportivo e accessori destinati alla pratica dell’attività fisica e al tempo libero.

Le immagini, le fotografie e le descrizioni presenti sul sito sono realizzate con la massima accuratezza possibile.

Tuttavia, eventuali differenze minime nei colori, dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall’utente o ad altre caratteristiche tecniche di visualizzazione, non costituiscono difetto del prodotto.

Caratteristiche dei prodotti

I capi di abbigliamento POLARGYM sono progettati e realizzati in Italia utilizzando materiali e processi produttivi italiani.

Le informazioni relative a materiali, composizione, vestibilità e istruzioni di lavaggio sono riportate nella relativa scheda prodotto.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).

Le eventuali spese di spedizione vengono calcolate e mostrate separatamente prima della conclusione dell’ordine.

POLARGYM si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.

Modalità di pagamento

Attualmente POLARGYM accetta i seguenti metodi di pagamento:

PayPal
Carte di credito e debito tramite circuito PayPal

Le transazioni avvengono attraverso connessioni protette e sistemi di sicurezza messi a disposizione dai rispettivi provider di pagamento.

POLARGYM non memorizza né tratta direttamente i dati delle carte di pagamento.

Conclusione del contratto

L’ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso solamente al momento della conferma dell’ordine da parte di POLARGYM tramite e-mail.

POLARGYM si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei casi previsti dalla legge o qualora risultino incompleti, fraudolenti o contenenti informazioni manifestamente errate.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti sul sito sono normalmente disponibili fino ad esaurimento scorte.

Nonostante il costante aggiornamento del catalogo, potrebbero verificarsi eccezionalmente disallineamenti tra la disponibilità mostrata sul sito e quella reale.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra:

rimborso completo dell’importo pagato;
eventuale sostituzione con altro prodotto disponibile, previo accordo con il cliente.

Spedizioni

POLARGYM effettua spedizioni in Italia e nei Paesi europei selezionati.

Gli ordini vengono generalmente affidati al corriere entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, salvo diversa comunicazione o circostanze eccezionali.

Le modalità di spedizione disponibili sono:

Italia

Spedizione Standard (3–5 giorni lavorativi)
Spedizione Express (1–3 giorni lavorativi)

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute al corriere, al periodo dell’anno, a festività nazionali o ad altre circostanze non imputabili a POLARGYM.

Per le spedizioni possono essere utilizzati diversi corrieri selezionati da POLARGYM in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.

Consegna

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo di spedizione prima di completare l’ordine.

Qualora il corriere non riesca ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, verranno applicate le procedure previste dal corriere incaricato (nuovo tentativo di consegna, giacenza o restituzione al mittente).

Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, mancato ritiro o restituzione del pacco potranno essere addebitati al cliente.

Passaggio del rischio

Ai sensi della normativa vigente, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente solamente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni acquistati.

Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo e-mail infopolargym@gmail.com, indicando:

numero dell’ordine;
nome e cognome dell’acquirente;
prodotti che si intendono restituire.

Una volta ricevuta la richiesta, POLARGYM fornirà le istruzioni per la restituzione.

Condizioni per il Reso

Affinché il reso possa essere accettato, i prodotti dovranno essere restituiti nelle seguenti condizioni:

provati esclusivamente per verificarne taglia e vestibilità;
mai utilizzati per attività sportive o altre attività;
non lavati;
privi di odori, macchie o segni di utilizzo;
completi di etichette originali integre;
restituiti nella confezione originale.

POLARGYM si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti segni di utilizzo incompatibili con una semplice prova del capo.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto presenti un difetto di conformità o sia stato inviato un articolo errato.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificato il rispetto delle condizioni sopra indicate, POLARGYM provvederà al rimborso entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per l’acquisto.

In caso di esercizio valido del diritto di recesso saranno rimborsati:

il prezzo del prodotto acquistato;
le spese di spedizione standard sostenute per l’invio dell’ordine.

Non saranno invece rimborsate le spese sostenute dal cliente per la spedizione del reso verso POLARGYM.

Cambio Taglia

Attualmente POLARGYM non effettua sostituzioni dirette dei prodotti.

Qualora il cliente desideri una taglia diversa, potrà esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalle presenti Condizioni Generali e successivamente effettuare un nuovo ordine del prodotto desiderato.

Questa procedura consente una gestione più rapida degli ordini e garantisce una maggiore disponibilità dei prodotti.

Prodotti Difettosi

POLARGYM presta la massima attenzione alla qualità dei propri prodotti.

Qualora il cliente ritenga di aver ricevuto un prodotto difettoso o non conforme, dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo infopolargym@gmail.com prima di procedere con qualsiasi restituzione.

La richiesta dovrà contenere:

numero dell’ordine;
descrizione del problema;
fotografie chiare che evidenzino il difetto riscontrato.

POLARGYM valuterà ogni segnalazione e fornirà le istruzioni necessarie.

Qualora venga accertato un difetto di conformità, tutte le spese di restituzione e dell’eventuale nuova spedizione saranno a carico di POLARGYM.

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti da POLARGYM ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto e copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Sono esclusi dalla garanzia:

normale usura del prodotto;
utilizzo improprio;
danni accidentali;
lavaggi o trattamenti non conformi alle istruzioni riportate sull’etichetta.

Limitazione di Responsabilità

POLARGYM non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità nell’esecuzione del contratto derivanti da eventi non dipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

scioperi;
eventi atmosferici eccezionali;
calamità naturali;
interruzioni dei servizi di trasporto;
problemi tecnici delle reti informatiche;
provvedimenti delle autorità pubbliche;
altri eventi di forza maggiore.

In tali casi POLARGYM si impegnerà comunque a informare tempestivamente il cliente e a ridurre al minimo eventuali disagi.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito www.polargym.it, inclusi, a titolo esemplificativo:

marchio POLARGYM;
logo;
fotografie;
immagini;
testi;
grafiche;
video;
elementi grafici;

sono di proprietà esclusiva di POLARGYM o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni si invita il cliente a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa agli acquisti effettuati da un consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.

Per le controversie relative ai rapporti con clienti professionali (B2B), sarà competente il Foro di Napoli, salvo diversa disposizione di legge.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti o ai resi è possibile contattare POLARGYM ai seguenti recapiti:

POLARGYM
Ernesto Di Giacomo
Via Alessandro Manzoni 227
80123 Napoli (NA) – Italia